掌上售后平台app

掌上售后APP是一款专业化的任务分配与服务管理平台，企业可通过该平台在线完成接单及内部任务的分派和派遣，适用场景广泛，无论是家庭清洁还是家电维修，用户都能借助此平台进行办公管理。有兴趣的朋友不妨下载体验一下！

掌上售后官方版简介

掌上服务，是一个任务派单与服务管理的云端平台（工单的进阶版本），适用于企业对外承接订单、对内指派任务（即派单）以及任务执行过程的管理、数据统计分析和客户信息存储。适用范围包括：售后服务、任务处理、任务指派、设备管理、订单接收、任务分配、送货、安装、运维、勘察、测量、维修、施工、保养、提货、清洁、家政、装修、装饰、家居、建材等需要上门服务的场景。

掌上售后手机版功能特色

1、高级功能：抢单、回访、配件管理、签到、签退、导航、产品详情、多级选项、语音记录、结算明细等；

2、全平台兼容：支持对接微信、微信公众号、企业微信、钉钉（通过二维码或URL），多渠道“连接客户”，实现多途径接单；

3、报表统计：分类展示待派、待办、所有工单，按角色、时间、部门进行统计，包括客户评价、回访记录、满意度、金额、工时、分项数据等；

4、智能工具：包含时间管理模块、广告引流工具、二维码入口、PDCA流程优化系统；

5、自定义表单：支持自定义表单的数据项、统计项、负责人及流程配置；

6、客户关系管理（CRM）：可记录客户信息、关联工单、绑定手机号、管理客户资料、关联设备、快速查找客户信息；

软件亮点

语音播报

不错过每一份订单，及时响应服务，提升口碑

地图抢单

“地图+抢单”模式，快速搭建类似“滴滴”的服务平台

DIY表单

强大的表单控件，满足各类个性化服务需求

智能CRM

智能化客户信息采集，历史服务记录一键查询，支持服务派单的移动协同办公管理系统

更新日志

v2.5.30 版本

1、系统优化；

2、修复部分错误；

v2.5.21 版本

1、新增后台语音播报提醒功能；

2、修复部分问题；